- Explica los enfoques metodológicos para la gestión de servicios (normas estándares referencias y mejores prácticas)
- Resumen descriptivo.
La gestión de servicios TI requiere la implementación de una serie de buenas prácticas, que están recogidas en distintos marcos. Dentro de los marcos más conocidos y utilizados para la gestión de las tecnologías de la información en una empresa que encontramos.
- Rueda de atributos.
